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班组管理,赢在沟通

2015-7-13 9:54:41 来源:中国矿业报 作者:杨涛

前不久,有名新任职不久的班组长对笔者“大倒苦水”:“我这个班组长不好干,做了很多事却得不到班组成员的信任和支持,经常有人和我唱‘对台戏’!”笔者发现,其虽然工作能力很强,但是不善于沟通,最终引起了班组成员的误会,未能赢得他们的信任和支持。

由上述班组长的经历可以看出,班组管理,赢在沟通。顺畅的沟通才能团结班组力量,攥紧拳头打出最大力道。沟通是班组长上下交流必不可少的环节,通过畅通无阻的沟通交流,才能找到班组管理不顺不畅背后隐藏的深层次问题,找到自身存在的不足,不断提高自身的水平,更好地管理班组。

当前很多企业正处在深化改革和转型发展的关键时期,企业有些措施和办法在推行过程中,由于上下沟通交流不够,除了理解声和加油声之外,也不乏质疑声、抱怨声、指责声,甚至是哭声、骂声。笔者认为,要想消除这些不和谐的声音和隔阂,企业管理者必须不断提高沟通与交流能力,这样才能赢得广大职工的支持,不断提高企业的战斗力和凝聚力。□

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