2017年12月12日 星期二
中国矿业报订阅

班组长要掌握说话的艺术

2015-10-26 10:02:40 来源:中国矿业报 作者:张菊香

班组长既是兵头,也是将尾,要担当好这一角色,不仅需要高超的技术技能、过硬的业务素质和勤勉的劳动态度,同时也需要一定的号召能力,不仅要肯干、会干,而且要会说、敢说,掌握说话的艺术,更好地与班组成员进行沟通与交流。

——敢于说话。对班组管理中出现的不良现象要敢于旗帜鲜明地大胆制止,该批评的批评,该教育的教育,让不良现象没有抬头的机会,没有蔓延的环境,从而使班组始终充满积极向上的正气。

——善于说话。俗话说:“一句话可以把人说笑了,一句话也可以把人说跳了。”班组长在说话时要把握分寸,特别是在进行批评教育时,要针对班组成员的心理特点和接受能力,选择说话的方法和时机,有的需要细声慢语,有的需要狂风暴雨,要以能够被他人接受为准则。同时,班组长要注重以事实为根据,不道听途说,不妄加猜测,做到有理有据,增强批评教育的针对性和实效性。

——乐于说话。有的班组长平时言语不多,一旦开口不是布置任务,就是批评他人,除此之外和班组成员再也没有共同语言。笔者认为,在日常工作中,班组长要多与大家进行沟通与交流,拉拉家常,谈谈学习,聊聊思想,从而加深彼此间的了解,为做好有针对性的思想工作提供信息支撑和感情铺垫。

——精于说话。班组长在说话时要注意自身的角色和身份,要说大家爱听、愿听的话,多用班组成员习惯的语言和大家交流,多用班组成员习惯的方式表达自己的思想,切不可以势压人,大话、官话、套话不离口,引起他们的反感。同时,班组长还要注意语言表达的准确性、精练性、流畅性,特别是在布置生产任务、总结班组工作、宣传形势政策时,要事先做好准备,列出讲话提纲和讲话要点,以此增强说话的准确性、条理性、简洁性,避免说错话、啰嗦话、重复话,以此树立自己的威信,进而提高班组的战斗力和凝聚力。□

矿业报官方微博

返回新闻