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不仅要“马上就办”,更要“办就办好”

2016-5-11 9:23:42 来源:中国矿业报 作者:刘剑飞

长期以来,群众到一些单位办事,不仅要遭遇门难进、脸难看、话难听、事难办对待,还经常会遭受推诿扯皮、踢皮球、打太极等遭遇。往往一件事情,要来回奔波多次,这不仅增加了群众办事成本,浪费了群众时间,也严重损害了机关单位的形象,公众对此深恶痛绝。

近些年,在“反四风”等作风整治的冲击下,一些地方纷纷提倡“马上就办”,使这些现象得到了明显遏制,群众办事更加方便、顺畅,迅速,高效。但需要指出的是,一些部门却把速度当做惟一追求,将“马上就办”当做办事的惟一标准,忽略了办事的质量和效果,比如一些单位为了追求办事速度,在手续不齐备、条件不成熟的情况下,违规办理;比如,为了追求办事效率,导致一些窗口人员加班加点等,这些都是不科学的。对群众诉求,马上就办,当机立断,立说立行,展示出一种行政的速度魄力,体现的是对群众利益的重视,但是“马上就办”也应有度,也应尊重现实,遵循科学,遵守法规,在合法合规的情况下,提升办事效率,保证办事质量,这样的为民服务才是最大的效果。

欲速则不达。凡事不宜操之过急,一味追求速度,而忽略质量,急于求成,注定走不远,也容易触碰纪律“高压线”。对于机关单位来说,提高办事效率,提升办事速度,值得肯定和赞赏,但是也不能忽视事情的办理程序和质量,毕竟,比起速度,质量更加重要。因此,面对群众诉求,需要“马上就办”的速度,更需要“办就办好”的质量,又好又快,合规合法,这样的办事水平才是最大的民生,才是最大的政绩。□

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