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政府玩“两微”要玩出质量来

2016-8-30 17:17:36 来源:中国矿业报 作者:宛诗平

到年底前,安徽省所有市、县政府都要学会“玩”微博、微信。根据安徽省政府发布的关于进一步加强政务微博微信建设的通知,已经开通两微的部门要在9月1日前进驻“安徽省人民政府发布”微博微信大厅。各部门两微平台要对重大突发事件保持更新发布,对重大政策要便民解读,而不能简单地复制粘贴。同时,端口要保持互动,及时处理群众留言中的咨询、投诉等。

随着网络技术的发展,各类政务微博、微信的开通称得上是与时俱进,使广大民众可以及时得到更多的信息;对行政机构而言,也可以更快捷地与广大民众互动,及时了解他们对相关事务的反馈意见,以便更客观地审视自身工作的得失。与此同时,这些微博、微信也会成为政府形象的一面镜子,公仆意识、心系于民等都能通过一个个具体的事情反映出来。因此,安徽省下发专门通知,要求所有市、县政府学会“玩”微博、微信,其初衷是好的。

我们也应看到,近年来一些地方政府的“两微”荒废几乎成普遍现象,常年不更新的“僵尸官微”层出不穷。究其原因,在于政府“两微”求量不求质。不少政府部门在开通官方微博、微信之初,便有“赶时髦”之嫌。部分“官微”虽以“服务便民”为宗旨,但要么时常发布天气、生活百科,要么展示领导活动、官方文件,群众关心的财政数据、民生服务、热点事件等内容却被“藏在深闺”。定位不清,可替代性强,民话不多,官腔不少,插科打诨多,解决问题少。长久以往,官微成了摆设,群众并不买账。

笔者认为,政府玩“两微”,一定要“玩”出质量来。“老百姓上了网,民意也就上了网。要经常上网看看,了解群众所思所愿,对广大网民,要多一些包容和耐心。”基于此,各级政府应该进一步加强对政府“两微”的管理和考核机制,重视培养专人,对网络信息进行采纳、研判、处置和反馈。政府“两微”只有真管用,“玩”出质量来,才能真正有吸引力和生命力,才能对树立政府公信力起到促进作用。否则,如果重量不重质,盲目开通“两微”,又疏于管理,不仅会让官微流于形式,而且容易成为网络黑客和不法分子进行各种非法活动的平台,严重损害党和政府的形象。 □

编辑:宫莉

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