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激情不断 创新无限的科长——高志祯

2015-7-6 9:37:28 来源:中国矿业报 作者:洪 浪

题记:站在同煤集团四台矿发展历程的坐标上,回顾走过的道路,审视曾经有过的艰辛,总结已经取得的成绩,每一个四台人都会不由自主地凝神回思。他们既是这座矿井发展的参与者和奉献者,又是这座矿井发展的创造者和见证者。而当年近六旬的四台矿行政科科长高志祯回眸往昔,俯拾业绩,去细细品味岁月留下的深深印迹时,他只简单地说了一句话:“我只是踏踏实实做了些无愧于矿井发展和无愧于共产党员身份的事。”

高志祯的办公室简单,甚至可以说是简陋。水泥地面、普通钢窗,不足15平米的房间被一张办公桌、两个小沙发、两个铁皮文件柜挤得满满的。

“挺好的,能办公就行了,没必要装修。”眼前这位年逾花甲,被同煤集团四台矿干部员工评价为“激情不断,创新无限”的高志祯头发花白、衣着朴素,干脆爽朗的话语反映出他干练的工作作风,和善热情的微笑让人倍感亲切。

“这么多荣誉证书啊?”透过文件柜的玻璃窗,一摞摞荣誉证书引起了笔者的注意。

“我只是踏踏实实做了点无愧于矿井发展和无愧于共产党员身份的事,没想到企业会给我这么多回报。这些荣誉是一种褒奖,更是一种鞭策。”面对这么多荣誉,高志祯显得从容而又谦和。

矿工们说:他是矿工的“亲人”

临近中午,职工食堂售饭窗前的服务员们戴着无菌口罩及工作帽,穿着白色的工作服,胸前挂着健康证,正熟练地给工人们打饭。

厨房操作间,厨师们正在清理刚做完菜的厨余卫生。主辅库里,食品原材料摆放整齐。凉菜间,一名师傅戴着洁净的手套,从消毒柜内取出几个盘子,一字排开在操作台上,又将制作好的精美凉菜分放进盘中……

“这是存放消毒后的盘子、筷子等餐饮具的专柜,那个设备是做馒头用的,那是做米饭用的……”高志祯详细地介绍着一台台干净整齐的不锈钢餐厨设备。

上世纪末,煤炭行业不景气,矿上把食堂外包出去。“当时,诺大个食堂一半成了鸡舍、兔舍,另一半成为台球室,整个食堂见不到一处干净的地方。更令人心寒的是,由于食堂承包者经营不善,饭菜质量下降,服务质量更下降。”说起当时的情景,高志祯有些激动。

高志祯下决心要自主管理食堂,改善职工就餐条件,他的建议很快得到了矿领导批复——收回食堂经营权,由行政科管理经营。高志祯立马重新规划食堂布局,组织员工清理杂物。附近的部队食堂、市里的大型酒店,他一趟趟地带着人去学习,又一次次地从外地请酒店管理和技术人员来矿为员工讲课。矿上有20多亩荒地,他带着员工开垦出来种菜、养猪、养牛,为食堂节约成本。为让矿工们吃得起、吃得好,他降低了饭菜的收费标准,增加了饭菜花样,规定每餐都免费提供3种汤类。几近瘫痪的职工食堂终于在高志祯的精心管理下重新焕发出了生机。

俗话说“众口难调”,可高志祯却调和了矿上5000余名矿工以及矿工家属的胃口。

这些年,高志祯挖空了心思,认真钻研营养学,根据四季变化、就餐者年龄、性别等因素来进行营养搭配,每个季节都要调整50余种菜品。他把人们眼中一成不变的“食堂大锅饭”,变成了琳琅满目、使人唇齿生津的美味佳肴。

高志祯说:“工人们在井下干活特别辛苦,必须合理搭配饭菜品种,才能保证他们吃得有营养。”

矿党政说:他是精细管理的“标杆”

四台矿单身公寓就在职工食堂的旁边。“我们矿共有8栋单身公寓楼,住宿面积达18000平米,3240余名员工在此住宿。如何让矿工们住得舒心、休息得安逸,以充沛的精力投入工作,我们一直在从方方面面动脑筋、想办法。”高志祯边走边介绍说。

温馨的探亲房成为外地探亲家属来矿短期逗留的“家”。病号房既可以为患病员工提供请医送药的特殊照顾,又不会影响同舍员工正常休息。服务人员的定时叫班服务,可以让员工踏踏实实休息又不怕误班。

高志祯在公寓服务管理上推行的以“用语规范化、管理人性化、服务标准化、要求精细化、检查常态化”为主要内容的“五化”工作法,受到住宿员工好评。

“住宿的大部分是井下一线的采掘工,上井后需要有个良好休息环境,高科长要求我们工作的时候都要做‘743’。” 单身公寓的服务员介绍说。

高科长连忙解释道:“743就是7熟——人员熟、房号熟、床位熟、班次熟、单位熟、思想熟、口音熟;4勤——眼勤、嘴勤、手勤、腿勤;3轻——走路轻、说话轻、操作轻。”

长50厘米、宽40厘米、高25厘米,这是四台矿单身公寓被子的叠放标准。在单身公寓,小到电视遥控器、电话,大到书桌、椅子都有标准的摆放位置。服务人员的每个服务环节、每道工序都必须按标准操作。

针对拖把使用后晾晒不干、发霉发臭、使用寿命缩短的情况,高志祯亲自设计了简单实用的拖把挂架。“把使用后的湿拖把挂起来,既可以延长拖把的使用寿命,又解决了拖把晾晒不干,产生异味的问题。仅此一项,我们每年可为矿节约16800元。”高志祯说。他还把收集来的旧瓦片拼接成梅花状的花盆,用于美化单身公寓周围的环境,让废旧物品体现“新价值”。

为减少基础设施投入,高志祯鼓励员工利用业余时间自学家电维修技术,自己动手维修电视机、热水器、洗衣机、烘干机、和面机等电器。他还组织木工组维修单身公寓木床、桌椅、门锁等,每年节约资金达10余万元。在饭菜加工过程中,他还要求厨师们做到物尽其用,将蔬菜边角余料粗菜细作深加工,腌制成可口小菜,不仅降低了成本,还深得广大职工的喜爱。

如今,这种管理模式已经被四台矿命名为“高志祯精细化管理模式”,成为全矿推进精细化管理的一个“标杆”。其他兄弟矿井,甚至外地企业也慕名而来,到四台矿“两堂一舍”学习、观摩。参观过后,他们无不感叹:“四台矿后勤管理工作,完全可以与全国五星级酒店相媲美,在这里真正体现出一个现代化企业的管理精髓。”

同事说:他是不知疲倦的“铁人”

“四台矿1991年12月13日正式投产,就是那年,我调到了行政科,在这儿一呆就是24年。”说起自己的工作经历,高志祯百感交集。

有人说在一个岗位干久了会失去新鲜感,产生惰性,但高志祯不这么认为。他说:“无论从事什么职业,都应该干一行爱一行,爱一行钻一行,用咱们土话说就是干工作就是干事业,只有思想对了头,干活才有劲头。”

24年里,忙碌成了高志祯每天生活的主旋律。在他的时间表里,没有节假日,不分休息日,除了睡觉,工作几乎成为生活的全部。同事们都说,高科长是一个凡事亲力亲为,永远不知疲倦的“铁人”。

“行政后勤工作涉及工人们的洗浴、吃住,更要在员工们休息的时候,为他们提供更周到、满意的服务。”高志祯这样认为。

后勤管理工作杂而细,高志祯经常亲自跟着采购员半夜到批发市场询价,及时了解市场行情和价格信息。他曾经连续几个月凌晨两点多到鱼市了解行情,还时常亲自实地考察后勤材料供应商,并和他们谈判,争取合理的采购价格。

“快退休的人了,还这么‘斤斤计较’,还这么拼,工作动力在哪里?”经常有人这样发问。

老高回答:“让工人们在井下辛苦工作十多个小时后,能吃上口热饭,喝上口热水,痛痛快快洗上个热水澡,舒舒服服睡一觉就是我的工作动力。”

受助者说:他是帮贫扶困的“好人”

2007年春天,一个消瘦的身影从四台矿学校校门走出后,停下来,回头看着校园,有些不愿离去。

她叫王智,父亲原是行政科职工,父亲患癌症去世后,家里欠了一大笔债,母亲没有工作,平时靠打零工挣点钱。家庭的重负让她失去了在校园学习的机会。

高志祯得知情况后组织全科职工为王智家捐款,并将王智作为了自己的帮扶对象,承诺每学期向王智资助500元学费,直至学业结束。在高志祯的支持和鼓励下,王智放弃了过早工作的念头,回到了校园,一颗心放在课堂上,放在孜孜不倦的学习上。

“如果他父亲还活着,王智一定也像其他孩子一样,没有忧虑和痛苦,会幸福快乐。”说到这里,高志祯流露出了些许伤感。

一年冬天,正值三九天气,窗外漫天飞雪,夜间室外温度达-28℃,裹着棉大衣的高志祯巡查完浴室、食堂等地,快步赶着回办公室。突然,路边倒着的一个老人引起他的注意,高志祯急忙过去拍拍老人,并叫了几声,老人只是昏昏沉沉地哼着什么。高志祯立即将老人扶起,背回单位,又是买药、又是打饭,精心照顾,等老人神智渐渐恢复后,才得知老人是外地人,因到大同找亲戚迷了路,身上的钱又丢失,饥寒交迫晕倒在了路边。第二天老人身体恢复,坚决要返乡,临行前,高志祯从衣兜里掏出300元钱,塞给了老人,老人为此热泪盈眶。事后老人亲属打电话感谢救命之恩,并要将钱还给高科长,却被他婉言谢绝了。

高志祯总说自己只是做了该做的事,但他却没有想到,正是这些“该做的事”,为他赢得了身边人的认可和信任。□

高志祯查看食堂粮油储存情况

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