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绩效卡在优化提效工作中的应用探索

——以首钢长钢公司绩效考核为例

2018-9-3 9:28:32 来源:中国矿业报社 作者:崔文娟

绩效考核是现代组织不可或缺的管理工具。有效的绩效考核,不仅能确定每位职工对组织的贡献或不足,提高职工单位工作效率,更可在整体上对人力资源管理提供决定性的评估资料。

自2015年以来,首钢长钢公司逐年开展优化提效工作,对职工的绩效考评成为职工竞争上岗的重要依据。长钢公司质量监督站结合2015年优化提效工作中遇到的问题,建立完善了适合本单位特点的职工绩效考核评价体系,即《职工绩效卡管理制度》,为优化提效、末位淘汰工作的开展提供了相对客观、公正的考核依据。尤其是2017年,以公司开展的“三清晰、三到位”岗位责任体系建设为指导,有力推动了一岗多能型技能人才队伍建设,保障了质量监督站经营生产任务和管理目标的顺利实现。

一、职工绩效卡诞生的背景

为适应企业生存发展需要,提高劳动生产率和市场竞争力,首钢长钢公司自2015年以来,在全公司范围内开展优化劳动组织、提高劳动效率 (优化提效)工作,其中对人员的精减力度较大,每年对各单位核定减员指标,同时对各单位职工进行末位淘汰考核。质量监督站作为公司钢铁主流程单位之一,经过3年3次优化提效,职工数量从2014年底的583人减少至目前的241人,加上2016年整合相关单位检化验人员44人,减员幅度达61.6%。质量监督站在2015年第一次优化提效职工岗位竞聘中,以职工学历、职称、从事专业年限、获得荣誉、理论实践考试为客观分,以群众评议为主观分设立考评项。在操作程序上,需要分层级制定人员竞聘上岗方案、办法、细则分步实施,存在时间跨度长、程序繁琐的弊端;在组织考评方面,占用了较多时间和精力;从操作效果来看,存在考评项目设计不科学、考评内容简单,不能客观、全面评价职工在实际工作中的业绩等弊端。为全面完成公司2016年及今后逐年下达的优化提效、末位淘汰工作目标,需要建立一套公平、公正、科学、全面的职工绩效考核机制,作为职工竞聘上岗的主要考评内容。

二、职工绩效卡管理特点及工作目标

职工绩效卡的管理特点有:公平公正的制度制定原则;明确、可量化的考核标准;严格的考核程序和方法;严肃认真的考核态度。

职工绩效卡的工作目标有以下四点:

1.促进职工遵章守纪意识和工作责任心的提高。

2.促进提高职工学业务、学技能的主动性和自觉性。

3.促进质量监督站一岗多能型技能人才队伍建设。

4.职工绩效卡考评结果可作为职工晋升、降级、竞聘、优化、末位淘汰的重要依据。

三、职工绩效卡应用始末

结合2015年第一次优化提效职工岗位竞聘中存在的弊端,为确保2016年及以后的优化提效工作顺利完成,质量监督站结合本单位工作性质和人员特点,提出了推行职工绩效卡管理办法,以“劳动纪律、三规一制、质监从业人员十不准、岗位实绩、岗位轮换”作为考核大项,满分100分,每项由若干子项组成,一人一卡、长期备案。2015年7月推行以来,职工绩效卡管理办法先后共修订3次,每次修订都反复征求职工意见和建议,不断完善,取得较满意效果。实行职工绩效卡管理以来,质量监督站基础管理有了明显提升,岗位职工在工作中的责任心明显加强,工作积极性有了很大提高,职工学专业、学技能的主动性和自觉性也有了很大提高。

在2016年优化提效工作中,质量监督站将2015年7月至2016年6月职工绩效卡考核结果作为岗位竞聘的主要考评项,优化提效结束后对绩效卡进行了修订,在2017年优化提效工作中,质量监督站将2016年9月至2017年4月职工绩效卡考核结果作为岗位竞聘的主要考评项,增加了客观分的比率,使岗位竞聘工作考评内容更加全面,对职工的评价更加客观、公平、公正,广大职工也愿意接受。在2017年优化提效工作中,职工绩效卡管理办法弥补了考评项目设计上的短板,同时也是对职工月度考核的补充完善。

为建立职工绩效考核的长效机制,促进质量监督站优化提效及各项管理目标顺利实现,2017年优化提效结束后,质量监督站积极探索优化提效与末位淘汰有机结合的考核机制,充分发挥绩效管理卡在优化提效、末位淘汰、职工日常工作业绩考核中的重要作用,在总结职工绩效卡管理办法运行几年来经验和存在问题的基础上,结合公司开展的“三清晰、三到位”岗位责任体系建设工作,再次征求广大职工意见和建议,对管理办法进行了第4次修订,并于2017年9月1日下发执行。本次修订幅度较大,将“劳动纪律、三规一制、质监从业人员十不准、岗位实绩、岗位轮换”五个考核大项修改为“劳动纪律、岗位实绩、廉洁从业、奖励”四个考核大项,由只罚不奖改为有奖有罚,同时为便于考核,满分由原来的100分调整为424分,对“劳动纪律”考核项的修改更进一步体现了人性化的管理,“岗位实绩”考核项充分体现了对工作量、工作质量、工作强度、工作环境的细化和量化,奖罚并取,“廉洁从业”增加了连带责任的考核,“奖励”项主要针对职工在评先评优、管理技术成果发布、完成急难险重工作任务等方面成绩突出给予的加分,促进各项管理目标顺利实现。

四、职工绩效卡实施效果

质量监督站职工绩效卡管理运行以来,坚持公开、公平、公正与合法合规、科学管理相结合的原则,以公司制度为导向,结合单位工作实际,奖勤罚懒、奖优惩劣,并将考评作为职工晋升、降级、竞聘、优化、末位淘汰的重要依据,逐步形成“严、细、实”的管理局面,各项工作效果初显。

建立了适用于优化提效与末位淘汰管理模式下的考核机制,使职工绩效考评体系得到进一步完善。

岗位实绩考核与“三清晰、三到位”岗位责任体系构建得到有机结合,落地见效。职工绩效卡管理办法是对职工工作的有效评价,相对客观公正,有利于提升职工在检化验工作中遵章守制、廉洁从业意识,有效减少和杜绝检化验工作中的岗位廉洁风险和安全事故。2017年1至11月份对进厂大宗原燃料扣罚明水和杂质等累计43256吨;1至10月份对进厂大宗原燃料目测扣水和成分超差扣罚,为公司挽回损失累计1034.76万元。

2016年以来,质量监督站检化验准确率逐年上升 (2015年98.49%,2016年98.57%,2017年98.73%)。在经过3次优化提效、岗位人员大幅减少的情况下,各项经营生产工作有序推进。从2015年至2017年,质量异议率由 0.13‰降到0.035‰,逐年向好。

有效激发了职工工作的积极性和学习技能的主动性。2015年开始,结对模式由“跨岗位”向“跨班组”试行,教学方式由“一带一”向“一带多、多带一”转变,A角主力、B角储备。2015年28对师徒结对,52人参加;2016年28对师徒结对,47人参加;2017年28对师徒结对,53人参加,其中跨班组师徒8对。2017年,首次引入“网上练兵”系统,打开了“国际化、知识型”天窗。一名化学分析工连续三届获得公司化学分析工“技术状元”,评为“长钢工匠”。

参加集团公司股份技术质量部开展的实验室比对,成绩不断提高,检化验人员业务技能得到很大提升。自2015年二季度参赛,每季一次,连续11次,成绩由“波动”到“稳定”,期间,浸透了广大参赛职工“下笨功夫”苦练基本功、专业学习补足短板的心血汗水。

开展废钢检验技术比武。质监站组织原料55名职工全员参赛,自己编制教材。5月份通过理论、实操考试,进一步提高了职工对制度、标准、规程的应知应会水平。

开展青工创新创效活动。2017年,利用工余时间交废钢254.2吨,创收41.09万元;实施“BLCY焦煤桥式自动采样机系统改造”“用粗苯剩余废样清洗焦油实验器具”“安装300T拉力试验机位移传感器”“污水、循环水中总磷的测定”等合理化建议17条,共计降本6.9万余元。一系列有效措施对提升质量监督站基础管理水平起到积极的促进作用,保障了质量监督站经营生产任务和管理目标的顺利实现。□

(作者单位:首钢长钢公司)

网站编辑:宫莉

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