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潞安集团五阳矿给矿工一个温馨的家

2015-2-3 9:58:24 来源:中国矿业报 作者:桑红香

在潞安集团五阳矿矿区西面,整齐分布着5栋公寓楼,这里住着来自不同地方的1300余名职工。这些职工个性鲜明、性格迥异,但他们却都把这几栋公寓楼当成了自己的第二个家。盖一栋公寓简单,但是让这栋公寓充满“家”的温情却不是一天两天就可以做到的。五阳矿的公寓有什么奥秘?它如何能让千余名职工共同感受到“家”的温暖?让我们一起走近它来略窥其中的奥秘吧!

镜头一:“打开消火栓门,按下内部火警按钮,一个人接好枪头和水带奔向起火点,另一人接好水带和阀门口……”

一走进公寓楼,就看到很多人围在消防栓前,有的抱着水带,有的拿着灭火器……这一切不禁让人心生疑惑:难道错入消防队了?消防队什么时候招了一批“女兵”,而且还都穿着便装?接着看下去,我的所有疑惑就都迎刃而解了。

原来公寓楼的女工们正在进行“消防器材应用考试”,这也是她们职业技能的一部分。该矿生产服务科每周两次例会都会组织全体公寓女工展开形式多样的“岗位练兵”、“技术比武”等活动,公寓安全管理、消防知识及运用、岗位技能、职业道德培养……形式多样的培训强化了服务人员的制度意识、岗位意识、安全意识以及消防应急处理能力。

为了提高公寓员工应对突发状况的处理能力,该矿生产服务科还经常通过“现场模拟”发生在公寓里的各种案例,让工作人员时刻做好为公寓里的“住户”提供服务的准备,让“住户”在公寓里时刻能感受到“家的温馨”。

镜头二:“这是谁的钱?”单身公寓2号楼的楼长李婷在打扫卫生时发现,半个楼道都洒满了粉红色的百元大钞。她将洒落的钱收拢清点后发现居然有2.9万元之多。捡到钱后,楼长李婷没有停留,马上通过各种方式联系失主,并在第一时间将钱送还到失主手中。

将失物“物归原主”,这不是个例。公寓女工在打扫房间、为职工更换床单时,都会发现面额不等的现金及贵重物品,但是她们从来不为钱所动,而是把钱还给职工,把贵重的物品小心地替职工保管起来。公寓楼的“失物招领”栏里,每天都有许多物品“排着队”等着“主人”领它“回家”。十几年来,5栋公寓楼里,从来没有出现过工作人员和职工之间的财物纠纷。公寓里的楼长和女工们为矿工带来了家一样的“安全感”,矿工兄弟们也像信任家人一样信任他们。

为了给矿工提供良好的住宿环境,该矿生产服务科在公寓楼开展了创建“五项样板房”形象工程,即样板房间、样板楼道、样板卫生间、样板洗漱间、样板消毒间。所有公寓楼无论房间还是楼道、厕所,全部都是窗明地净,物品摆放整齐,家一样的感觉让疲惫的矿工得到了身心放松。

镜头三:“李师傅,生日快乐……”随着祝福一同送出的还有一个硕大的生日蛋糕。这一天是矿工李巨才的生日。李巨才捧着蛋糕动情地说:“我只是随便写了个建议,没想到她们会记在心里。”

“一切为了职工,一切服务职工”是公寓女工的工作目标,她们不断延伸服务类型,深入开展志愿服务活动。公寓女工在新公寓楼楼长杨会清的带领下,推出了以“问候服务、爱心服务、关怀服务”为内容的“亲情联系卡”服务。当楼长杨会清收到矿工李巨才“想要有人为自己过一个热闹的生日”的“亲情联系卡”后,便开始为这一天而筹划了,于是也就出现了前面的一幕。

“把矿工当亲人”一直是该矿公寓楼全体工作人员奉行的工作宗旨,“亲人”的要求他们一定会尽力满足。“亲情联系卡”的运行为矿工解决了生活、工作中的实际困难,一张小小卡片,联通了公寓管理人员与矿工兄弟的“心桥”。

职工的衣服开线了、扣子掉了、枕头破了,有人及时进行缝补;职工感冒生病了,有人主动送去被子和生姜水;下雨了,怕职工上班或者出行不方便,她们准备了爱心雨伞;职工睡觉晚了,怕职工耽误上班,她们精心制作了“叫醒提示板”……

一个个镜头记录下了一个个让人感动的画面,如果用电影中蒙太奇的手法把这些画面连接在一起,那就是我们家庭生活中常见的温馨片段。“给矿工一个温馨的家”,五阳矿公寓的工作人员用她们的实际行动做到了。□

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