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新汶矿业华丰矿开辟社情民意“绿色通道”

2015-2-10 9:46:18 来源:中国矿业报 作者:王连鹏

近年来,华丰矿通过矿长信箱、社区服务热线、基层民情信、民生在线等方式,为广大职工反映问题、提出建议、寻求帮助等开通了“绿色通道”。

该矿对职工群众提出的问题,能够马上解决的决不拖延;对情况尚不清楚的问题抓紧调研,尽快拿出解决意见;对涉及职工长远利益的问题,未雨绸缪、集思广益、科学合理地制订工作预案;对暂时因条件所限不能解决的问题,做好深入细致的思想工作,向职工解释清楚,化解了矛盾纠纷,杜绝了因矛盾激化引发的群体事件和越级上访事件,维护了社区的稳定与和谐。

同时,该矿坚持把工作重心下移,变职工上访为领导干部下访,与职工面对面地进行交流,了解他们的所思、所想,为他们解决了 一些实际困难。□

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