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内蒙古长城二矿创建服务品牌 强化人性关爱

2016-1-25 9:06:59 来源:中国矿业报

内蒙古长城二矿针对大部分职工远离家乡,生活单调的实际,加强服务品牌创建,全方位为职工提供服务,对在外创业的职工实施人性化关爱。

一是打造“暖心服务品牌”。该矿按照“一体化运作、一站式服务、一揽子解决问题”的思路,积极发挥职工暖心服务站集劳动争议、信访调解、心理疏导、困难救助、志愿服务五位一体的作用,做到了“天天都是接访日、人人都是接访员”,畅通了诉求渠道。去年以来,共接待来访人员47人,提出问题56条,当场答复45条,对限期落实的11条下达督办卡办理;实现了“无刑事案件、无恶性治安案件、无火灾事故、无越级上访的“四无”目标,营造了风清气正、和谐稳定的矿区;制定了《困难职工家庭救助实施办法》,建立了困难职工家庭档案、帮扶救助基金,形成了职工群众“平时有人问、节时有人访、难时有人帮、困时有人助”的帮扶机制。去年以来,对困难职工救助9人次,救助金额14000元。

二是打造“志愿者服务品牌”。该矿深入开展了“省外创业、身边有我”主题志愿活动。针对在外创业职工精神文化生活单调的实际,积极发挥文学、书画、摄影、曲艺、音乐、球类等6个协会的作用,按照“简单易行、小型多样”的原则,每周进行公开活动,为职工送欢乐、送文化。去年以来,组织送欢乐活动26次,送文化活动18次,基本满足了职工的精神文化需求。

三是打造“牵手志愿服务品牌”。该矿针对省外新建矿井未婚男青年多,在外创业职工远离家乡,找对象难的实际,成立了“牵手志愿服务协会”,通过举办联谊会等活动,为青年职工打造交友、交流的平台。近年来,分别与上海庙学校、上海庙开发区政府、宁夏自治区人民医院举办了联谊会,为他们牵线搭桥,目前已有18对结婚成家。去年组织21名青年职工参加了上海庙相亲大会,为更多的青年搭建交流、交友平台。□(宁建民)

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