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高安市不动产登记中心编织“便民网”

2018-2-7 9:16:03 来源:中国矿业报

2017年以来,高安市不动产登记中心扣紧效率与服务两个重点,不断深化服务理念,创新服务方式,提高服务质量,加强服务监督等,以“零距离”服务赢得了服务对象的好评。2017年全市共受理不动产登记业务22225宗,累计发放不动产权证书14146本。

服务是天职。为让办事群众能够享受到更加快捷、便利的服务,一方面,该中心严格落实首问责任制、限时办结制、责任追究制等“三项制度”,在办理房、地并证登记时必须控制在5个工作日内办结,并加强事前预防、事中跟踪和事后检查的监督机制,还推出上门服务、延时服务等特色服务。

另一方面,该中心从优化业务办理流程出发,做好每一细节,做好每一项服务。工作人员将不动产登记申请资料扫描工作后移,群众申请登记办事时限大大缩短。中心还积极主动与相关部门建立信息共享平台,实现信息互通共享,让信息数据多跑路,让群众少跑腿。

此外,高安市国土资源局从日常管理入手,在全中心内开展全员月度考核,研究制定了《高安市不动产登记中心窗口工作人员考核办法》,内容涵盖德、能、勤和工作实绩等方面,并细化出服务态度端正、业务技能提升、遵守学习制度等23个指标,成立了考核领导小组,逐人逐项进行评分考核,实现从被动做事到积极主动工作的转变,群众满意度进一步得到提升。□(蔡 皞 刘 丹)

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